搬家与生活开通
小型搬家、行李转运，以及水电燃气、宽带、地址登记的开通代办，落地当天就能用上。
当日到场
可代办开通
生活服务频道
日本生活服务预约，从搬家开通到上门清洗一次说清
刚到日本要开通水电燃气、办理地址登记，住久了又要清洗空调、整理收纳、陪同体检，这些琐碎事都需要靠谱的人上门。日本操操网把各地生活服务商的参考价目、可选时段与完成记录集中呈现，中文沟通确认细节，上门之前先看清费用口径与作业范围。
- 47 个都道府县均有对接服务商
- 中文客服确认时段与费用范围
- 支持线上改期与进度提醒
服务覆盖与响应表现
数据来自近三个月的预约完成记录与回访结果，帮助你在下单之前判断一单服务大概要花多少时间、需要提前多久安排。
47
都道府县已接入
从北海道到冲绳，主要城市与近郊町村均有对接服务商
4,860
合作门店与服务商
经营信息、价目口径与作业范围经过基础核验
18分钟
到店平均等待
线上先锁定时段，进店后按预约顺序安排
98.2%
服务完成满意度
基于服务完成后 72 小时内的回访反馈
09:00–23:00
中文客服在线时段
搬家、清洗、陪同等需求可当日对接排期
生活服务矩阵
按日常最高频的八类需求分线安排，每类都标注了参考时段、常见作业时长和需要提前准备的事项。
家电维修与深度清洗
空调、洗衣机、冰箱、油烟机的清洗与常见故障排查，作业前后拍照说明处理范围。
110 分钟起
拆洗可视
宠物洗护与寄养
洗澡、修剪、驱虫与短期寄养，可先确认环境、同住宠物数量与看护时段。
小型犬猫
可视频看护
体检与中文陪同
从预约挂号到报告解读全程中文陪同，医生说明逐条记录，不遗漏关键指标。
半日陪同
报告逐条记录
家政保洁与收纳整理
日常保洁、退房前深度清扫、换季收纳整理，可按面积与项目组合报价。
按面积计价
退房清扫
餐饮订位与包间安排
聚餐、纪念日、商务小桌的订位与包间沟通，人数与忌口需求一并转达门店。
可订包间
忌口转达
上门安装与家具组装
新购家电安装调试、平板家具组装、挂墙件固定，自带常用工具与耗材。
自带工具
可约晚间
文件翻译与窗口代办
常用申请材料的中日翻译与窗口递交陪同，材料清单提前确认，减少往返次数。
材料清单
窗口陪同
两种联系方式，体验差别在哪里
同样的需求，逐家打电话和先看清信息再预约，花的时间和踩的坑往往不太一样。
自己逐家联系门店
信息分散在各处，需要一家一家问
- 报价口径不统一，问了三家得到三个价
- 日语沟通有限，作业范围和附加费用容易漏问
- 时段靠电话反复确认，改期要重新排队
- 上门前不清楚师傅资质与可作业范围
- 出问题后找不到统一对接的人
通过日本操操网预约
先看清信息，再锁定时段
- 公示参考价目与服务范围，决定之前先把账算清
- 中文客服对接，需求与备注一次转达到位
- 线上锁定时段，改期在页面提交即可处理
- 服务商资质、用户评价与完成记录可查
- 完成后统一回访，问题有跟进链路
参考价目为常规情况下的区间价格，实际费用会因房屋面积、家电型号、宠物毛量与作业难度浮动，客服会在上门前与你确认最终口径。
生活服务频道的推进节奏
从最初的两类需求起步，到现在覆盖日常所需的八条服务线，每一步都围绕同一件事：让人少跑一趟、少等一会儿。
01
服务起步
从家电清洗与家政保洁两类高频需求开始，接入东京圈首批门店与上门团队。
02
品类扩展
搬家与生活开通、宠物洗护寄养、体检中文陪同陆续上线，服务线拉开层次。
03
全境接入
47 个都道府县完成服务商接入与价目核验，主要城市支持当日与次日排期。
04
体验完善
实时时段、改期入口、进度提醒与中文客服时段全面开放，全流程可在线跟进。
办事与上门服务指南
把容易忽略的材料、时间和注意事项提前整理好，现场少走弯路。
刚到日本开通水电燃气，需要提前准备哪些材料
在留卡、住址信息、银行口座与入住日期各自的用途，以及哪一步可以同步办理，一次列清。
空调深度清洗多久做一次，上门前要清空什么
不同使用频率对应的清洗周期、拆洗与免拆洗的差别，以及作业前后需要配合的小动作。
日语不熟练时，中文陪同能在哪些环节帮上忙
从预约挂号、问诊转达到报告解读，说明陪同可以覆盖的具体节点与记录方式。
搬家当天的时间线：从验房到地址变更登记
按小时拆解搬家流程，标出容易卡住的环节与需要提前预约的窗口办理时间。
宠物洗护与短期寄养，怎么判断环境是否合适
看护时段、同住宠物数量、活动空间与消毒记录的确认方式，到店前就可以先问清。
预约过程里的六项保障
把容易产生分歧的地方提前写清楚，从登记到上门，每个环节都有明确的处理方式。
价目先公示
每类服务的参考区间、计价方式与可能产生的附加项都在页面上标出，决定之前可以先对比。
时段真留位
登记的时段会同步到服务商排期表，确认成功后再出发，避免到场才发现排不上。
中文顺畅沟通
从需求登记到上门前确认，全程中文对接，特殊要求与忌口可以直接说明。
改期有规则
临时有事可在页面提交改期，常规情况下提前一天处理不产生额外费用。
信息脱敏保存
住址、联系方式等仅用于本次服务对接，服务完成后按规则清理，不对外提供。
完成后有回访
服务完成 72 小时内回访，作业范围或费用口径有出入时协助与服务商沟通处理。
下单前最常问到的几件事
四个最常见的疑问，答案直接写在这里，不用来回翻页找。
问上门服务需要提前多久预约？
清洗、保洁与安装类建议提前 1 至 2 天登记，搬家与生活开通在确定入住日期后即可预约，旺季建议留出 3 天以上缓冲。
问刚到日本还没有固定住址怎么办？
可以先按酒店、短租或临时住所登记，待地址确定后在页面更新一次即可，之前锁定的时段会保留。
问费用是上门之前就能确定吗？
常规项目按公示区间报价，客服会在上门前与你确认房屋面积、家电型号或宠物情况，明确是否涉及附加费用。
问临时需要改期怎么处理？
在登记页面提交新的期望时段即可，客服会重新与服务商对排期，确认后把新的上门时间回传给你。
生活服务常见问题
涉及范围、确认时间、现场配合与售后处理的细节，逐条说明。
服务范围包含哪些城市与项目？
目前覆盖 47 个都道府县的主要城市与近郊区域，项目包括搬家与生活开通、家电维修与深度清洗、宠物洗护与寄养、体检与中文陪同、家政保洁与收纳整理、餐饮订位、上门安装与家具组装、文件翻译与窗口代办。部分离岛或山区町村需要另行确认上门时间。
登记之后多久会收到确认？
中文客服在 30 分钟内与你联系核实需求，10:00 至 21:00 之间登记的当天完成排期确认，夜间提交的需求在次日上午处理。时段紧张时客服会提供备选时间供你选择。
上门服务需要本人在场吗？
家电清洗、保洁、安装类项目需要有人开门并确认作业范围，可委托同住家人或朋友代为对接，只需提前把钥匙交接方式与注意事项告知客服。陪同体检与窗口代办类项目需要本人到场。
如果对服务结果不满意怎么处理？
作业范围内未处理干净或与约定不一致的，可在 72 小时内通过回访通道反馈，我们会安排服务商复查或补做；涉及费用口径分歧的，由客服居中核对并给出处理结果。
支付方式有哪些，可以开具凭证吗？
支持现场现金、常见电子支付与部分信用卡，具体以服务商提供的结算方式为准，页面会在确认时段时一并注明。需要费用明细或领取凭证的，可在服务完成后向客服提出。
登记时填写的住址和联系方式会怎么保存？
这些信息仅用于本次服务的排期与上门对接，不会用于其他用途，也不会对外提供。服务完成并度过回访期后，按脱敏规则处理，仅保留必要的服务记录用于后续的售后核对。
需求登记
把需求写下来，剩下的交给对接客服
填写服务类型、所在地区与期望时段，中文客服会在 30 分钟内与你联系，确认费用范围、上门时间与需要提前准备的事项。
- 一次登记，多类需求可同时排期
- 确认后如需更改，随时可以重新提交时段
- 费用与作业范围在出发前确认清楚